サポート

柴ガチャのお困りごとと、お問い合わせ先をまとめています。下に当てはまるものがないときは、遠慮なくメールでご連絡ください。

最終更新: 2026年9月19日

こんなときは

おみくじの文章は、ひくたびに生成AIが書いています。通信できないときや、生成に時間がかかりすぎたときは、アプリにあらかじめ入っている文例が使われます。電波の良い場所や Wi-Fi でもう一度おためしください。

広告は、配信の状況によって用意できないことがあります。少し時間をおいてからおためしください。機内モードやオフラインの状態では再生できません。なお、無料の3回ぶんは日付が変わればもどってきます。

無料枠は、お使いの端末のローカル日付が変わったときにもどります。アプリを一度閉じて開きなおすと反映されます。それでももどらない場合は、端末の日付と時刻の設定が「自動設定」になっているかご確認ください。

許可されなくても、ひける回数や機能が変わることはありません。

履歴としばずかんは、お使いの端末のなかにだけ保存されています。アプリを削除すると、すべて消えます。申し訳ありませんが、いまのバージョンでは別の端末への引きつぎや、消したあとの復元はできません。

本アプリのイラスト・キャラクター・文章の著作権は提供者にあります。ご自身でひいた結果をSNSなどで共有していただくのは大歓迎ですが、素材としての転載・再配布をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

次のことを書き添えていただけると、原因を早く見つけられます。

いただいたご連絡には、できるだけ早くお返事します。個人で開発しているため、お返事までに数日いただくことがあります。あらかじめご了承ください。

「こんな柴がほしい」「この機能がほしい」といったご要望も、同じ連絡先でお受けしています。すべてにお応えできるとはかぎりませんが、どれもありがたく読んでいます。